c77bd গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

১. ভূমিকা

c77bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") https://c77bd.app-এ আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ইন্টারঅ্যাক্ট করা সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

আমরা তথ্য গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা c77bd-এর নিজস্ব পরিষেবার সাথে সম্পর্কহীন বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, সম্মত এবং উপভোগযোগ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার পূর্বের সম্মতি ছাড়া এই উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসঙ্গত উপায়ে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আপডেট যোগাযোগ করতে।
• পরিষেবা সরবরাহ: আপনি ব্যবহার করার অনুরোধ করেছেন এমন c77bd প্ল্যাটফর্মের গেম, বেটিং মার্কেট এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলোতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা মেনে চলতে এবং প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতিমূলক বা বেআইনি কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, স্থিতিশীলতা এবং গেম নির্বাচন উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যা জুয়ার লক্ষণগুলোর জন্য আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং উপযুক্ত সময়ে আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম, সতর্কতা এবং সহায়তা সংস্থান প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন প্রাপ্ত, প্রক্রিয়া এবং সাড়া দিতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা কেবল তখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের কাছে তা করার আইনি ভিত্তি থাকে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলোর উপর নির্ভর করি তা নিচে দেওয়া হয়েছে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করা আপনার এবং c77bd-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় — অর্থাৎ, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট এবং আপনি সাইন আপ করা গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML, KYC এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয়। আমরা আইনগতভাবে একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন এবং পরিচয় রেকর্ড বজায় রাখতে বাধ্য।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার এবং প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা c77bd-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ পরিবেশন করে, যতক্ষণ সেই স্বার্থগুলো আপনার মৌলিক অধিকারকে ওভাররাইড না করে।
• সম্মতি: যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, প্রচার সম্পর্কিত ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনার [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

c77bd তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণেই আপনার তথ্য শেয়ার করি।

আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি তাদের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করতে হবে এবং আমরা যা নির্দিষ্ট করেছি তার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে আমরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য শেয়ার করি।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো c77bd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়। তারা আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং এবং অবকাঠামো প্রদানকারীরা কঠোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c77bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নির্দিষ্ট ধরনের কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। আমরা ক্রস-সাইট বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি। পরিষেবা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই তথ্য সমষ্টিগত এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে পারে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার করা অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।

৭. তথ্য ধারণ

আমরা কোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি।

একটি সাধারণ নির্দেশিকা হিসাবে: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছরের জন্য রাখা হয়; লেনদেন এবং আর্থিক রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 7 বছরের জন্য রাখা হয়।

৮. আপনার তথ্যের অধিকার

c77bd-এর কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. তথ্য নিরাপত্তা

c77bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

একটি তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির কারণ হতে পারে, c77bd যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও প্রতিকারের জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

c77bd প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত নেভিগেশন https://c77bd.app এবং এর সম্পর্কিত পেজের মধ্যে থাকে। আপনি যদি c77bd ছেড়ে যাওয়ার পরে স্বাধীনভাবে একটি তৃতীয় পক্ষের সাইটে নেভিগেট করেন, তাহলে দয়া করে সচেতন থাকুন যে c77bd সেই সাইটের বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

c77bd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

c77bd আমাদের তথ্য অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলো প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বার্তা পাঠিয়ে এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 14 দিন আগে প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে আপনাকে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা https://c77bd.app/privacy-policy-এ অ্যাক্সেসযোগ্য। এই পেজের শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ নির্দেশ করে সর্বশেষ সংশোধন কখন করা হয়েছিল।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা c77bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা পাওয়া যায় এবং ইংরেজি ও বাংলা উভয়ে সাড়া দেয়। দয়া করে আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার গোপনীয়তার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি।